Trocas, envio e garantia

Quanto custa o frete?

Nada. Todos os pedidos têm frete grátis para o Brasil.

Quando recebo o código de rastreio?

Assim que o pedido é postado nos Correios, mandamos um e-mail com o código e o link para acompanhar.

Quais formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito e boleto, todos pelo Mercado Pago. Você não digita dados de cartão no nosso site.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra. Chame a gente pelo Instagram com o número do pedido e combinamos a devolução.

O modelo que eu quero está esgotado.

Na página do produto, use “Fazer encomenda”. Você deixa seus dados, a gente confere a reposição e avisa. Nada é cobrado antes disso.

Recebi com defeito.

Fale com a gente pelo Instagram, com fotos e o número do pedido. Resolvemos a troca.

Mais alguma dúvida? Chame a gente em @userest_oficial.